Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng

NAVA PRODUCE AND TRADING COMPANY LIMITED hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại so với đơn đặt hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo:

• Còn nguyên tem, nhãn, phụ kiện đi kèm
• Không có dấu hiệu can thiệp, sửa chữa từ phía khách hàng
• Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan

• Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả: trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm
• Sau thời gian trên, sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất

• Đổi sản phẩm mới: Áp dụng với sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai
• Hoàn tiền: Áp dụng khi không còn sản phẩm thay thế phù hợp

Hình thức hoàn tiền:

• Hoàn tiền mặt tại cửa hàng
• Hoàn tiền qua chuyển khoản (thời gian xử lý từ 3–7 ngày làm việc)

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách
• Sản phẩm đã qua sử dụng và không còn nguyên vẹn
• Phần mềm, sản phẩm bản quyền đã kích hoạt
• Các trường hợp khác theo quy định riêng của từng nhà sản xuất

• NAVA PRODUCE AND TRADING COMPANY LIMITED chịu chi phí đổi trả trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao hàng sai
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả & hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: +84 562430715
📧 Email: hung@navaproduce.info